Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng rr98

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa rr98 (gọi tắt là "Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web rr98.ws và các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên hệ thống rr98.
• "Số dư" – tổng tiền thực (VND) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – hành động đặt một khoản tiền cụ thể vào một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng rr98.
• "Khuyến mãi" – bất kỳ ưu đãi, thưởng nạp, hoàn tiền, free spin hoặc chương trình tích điểm nào được rr98 công bố.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến có mặt tại rr98.ws bao gồm casino, thể thao, đá gà và esports.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày 01/06/2025. Mọi phiên bản điều khoản trước đó đều hết hiệu lực kể từ ngày này.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rr98, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình của nhân viên rr98.
• Tự nguyện cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật khi có thay đổi.

Bằng cách nhấn "Đăng ký", bạn xác nhận rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện nêu trên và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu khai báo sai sự thật.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký và xác minh

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản rr98. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực của chính người dùng. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. rr98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do thiếu cẩn thận trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

3.3. Một tài khoản – một thiết bị chính

Nếu hệ thống rr98 phát hiện nhiều tài khoản đăng nhập từ cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP trong cùng một hộ gia đình mà không có thông báo trước, rr98 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm khóa các tài khoản liên quan để điều tra.

3.4. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán. Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong xử lý giao dịch và rr98 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp này.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

rr98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại các mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ₫).

4.2. Mức nạp và rút tối thiểu

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 2 phút trong điều kiện bình thường.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.

4.3. Xác minh nguồn tiền

rr98 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền nạp vào tài khoản, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Đây là yêu cầu nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

4.4. Phương thức rút tiền phải khớp với nạp tiền

Tiền phải được rút về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp vào. Trường hợp phương thức nạp không còn khả dụng, người dùng cần liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình thay thế theo đúng chính sách của rr98.

5. Quy Định Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một cược được xem là hợp lệ khi: hệ thống rr98 đã xác nhận giao dịch thành công, số dư trong tài khoản đủ để đặt cược và không có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào xảy ra tại thời điểm đặt cược. Cược chưa được hệ thống xác nhận sẽ không được thanh toán.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi casino và cá cược thể thao tại rr98 được xác định bởi hệ thống hoặc dữ liệu từ nhà cung cấp được cấp phép. Tiền thắng sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. rr98 giữ quyền trì hoãn thanh toán trong trường hợp cần điều tra tính hợp lệ của cược.

5.3. Lỗi hệ thống và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào dẫn đến kết quả sai lệch, rr98 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. Lợi nhuận từ lỗi hệ thống không được công nhận và sẽ bị thu hồi.

5.4. Giới hạn cược tối đa

rr98 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. rr98 có quyền điều chỉnh giới hạn bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi Và Thưởng

rr98 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện chung sau đây và các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• rr98 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ rr98:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thay thế hành động thủ công trong quá trình cá cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào của hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc kiếm lợi không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Xâm phạm hệ thống bảo mật, thực hiện tấn công mạng hoặc cố ý gây gián đoạn dịch vụ của rr98.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác.

8. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

rr98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ an toàn với mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách rr98 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật. Người dùng nên đọc kỹ tài liệu này trước khi đăng ký.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@rr98.ws. rr98 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

rr98 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, rr98 không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn trong mọi trường hợp, đặc biệt khi xảy ra sự cố kỹ thuật, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, rr98 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà cung cấp mạng.
• Tổn thất do kết quả cá cược bất lợi trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@rr98.ws. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư còn lại phải được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục lại.

10.2. rr98 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

rr98 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không có số dư có thể bị xóa sau thời gian này).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, rr98 có quyền giữ lại số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm theo quyết định của rr98.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

rr98 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, rr98 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Người chơi có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần bất kỳ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn tâm lý và hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. rr98 sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn cần thiết qua kênh hỗ trợ 24/7.

12. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc muốn khiếu nại liên quan đến dịch vụ của rr98, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: support@rr98.ws
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web rr98.ws
• Thời gian xử lý khiếu nại: rr98 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường.

Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi, rr98 sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả cho người dùng qua email đã đăng ký. Mọi quyết định cuối cùng của rr98 trong phạm vi Điều khoản này là có tính ràng buộc.